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- Démarche centrée sur la prévention des comportements agressifs;
- Démarche qui remet en question les habitudes et les comportements des intervenants;
- Instrumentation pour évaluer le potentiel dangereux d’une situation;
- Guide d’intervention qui permet de mesurer le degré d’intensité de l’intervention propre à chaque situation;
- Techniques de communication constructive;
- Techniques d’interventions physiques non-abusives;
- Guide pour la révision post-incident.
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- Aide l’intervenant à acquérir les compétences
(savoir, savoir-faire et savoir-être);
- Augmente la confiance en soi;
- Assure une plus grande sécurité dans l’escalade du comportement agressif;
- Une évaluation des apprentissages (connaissances et habiletés) est effectuée à la fin de chaque session de formation;
- Supporte l’organisation dans sa démarche;
- Vise à réduire le nombre et la sévérité des accidents de travail reliés aux comportements agressifs;
- Un support post-formation est assuré pour faciliter le transfert des apprentissages.
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La formation sur mesure prend la forme la mieux adaptée aux attentes et à la disponibilité de l’organisation : conférences, sessions de formation d’un jour, trois jours ou cinq jours et, dans certains cas des ateliers de perfectionnement sont offerts.
- Nos formateurs ont tous œuvrés en première ligne dans les milieux où les comportements agressifs sont présents au quotidien (psychiatrie, déficience intellectuelle, services correctionnels, écoles, salles d’urgence);
- Conseillers en formation :
- supervise le processus de gestion de la formation;
- supporte les formateurs;
- développe des outils qui facilitent l’analyse des besoins de formation;
- propose des stratégies qui assurent un appui à l’intégration des apprentissages.
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- Consultation;
- Conseillers en formation;
- Implantation d’outils d’évaluation et de prévention;
- Aménagement des lieux de façon plus sécuritaire sans implication de coûts;
- Implantation d’une démarche de révision post-incident;
- Révision des pratiques et développement des procédures d’interventions sécuritaires.
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